七陌云客服最新版本

七陌云客服最新版本是一款很受广大用户喜欢的生活工具软件，可以轻松满足客服们线上会话手机通话工单处理客户查询及账号切换的所有办公需求，这款软件可以针对企业客户提供相关的服务，能及时处理顾客向公司发送的工单，智能客服通讯解决用户一切问题交流更简单，同时用户可以使用它解决一些自己的需求，快来PP3手游网下载这个v3.9.3.0的apk安装吧！

七陌云客服最新版本怎么操作

1、不同的通话有不一样的标记，提供已接听、未接听以及已留言的不同通话信息；

2、有不同的工单分类，可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单；

3、我的客户列表会根据客户的备注情况展示相应的金牌客户、潜在客户以及未知客户情况；

4、实现了客服人员全方位的工作管理需求，提供客户、信息、通话以及工单等管理功能；

5、消息与通话中心都设置了全部的栏目，还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏；

6、新增的工单消息会第一时间展示在待领取栏，用户通过该信息能及时处理客户的工单，减去客户等待的时间；

七陌云客服最新版本用途介绍

1、支持订单管理，客户管理，客户管理更高效

2、支持客户评论，订单评论，提高接待效率

3、工作台可以查看存储数据，业务数据全部保存在掌中

4、支持客服账号注册，实名认证，申请流程更简洁

七陌云客服最新版本优势分析

--在线咨询

通过微信、手机APP、网页发起即时聊天，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快速回复解答客户疑问。

--语音通话

定制企业IVR语音导航，智能分配用户呼叫，呼叫弹出提示，客户信息自动显示，通话录音，呼叫转移，不再错过任何呼叫。

--客户管理

自定义设置客户字段，记录客户信息，客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时查询和查看，建立联系计划。

--电子邮件客户服务

根据客户服务类型，建立技能组，建立邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件并一键转发，同时显示会话历史详情。

--工单制

灵活配置工单规则，自定义工单字段设置，详细记录从工单创建到工单解决的所有操作记录，查看客户问题处理进度。